前不久,家住重庆市彭水苗族土家族自治县龙溪镇漆树村的八旬老人陈爷爷,提着自家熏制的腊猪蹄来到龙溪镇卫生院,执意要送给主管医生李红琼。
原来,今年7月,陈爷爷因慢性病在龙溪镇卫生院住院治疗。住院期间,李医生不仅精心为其诊治,还考虑到老人子女不在身边,主动帮老人办理医保报销手续,叮嘱饮食起居注意事项,稍有空闲便端茶送水、闲话家常。老人康复出院后,心里一直记挂着这份恩情。
“大爷,守护您的健康是我的职责。这些东西我不能收。”李医生再三推辞,陈爷爷红了眼眶:“你对我这么好,我现在身体好了,特意炕的猪脚,你无论如何要收下,这是我的心意。”
面对陈爷爷老人的坚持,李医生没有当场强行拒绝,而是先收下腊猪蹄,随即在廉情台账做好登记,按照当地市场价折算金额,将这笔款项用于抵扣陈爷爷的医疗费用;她还自费购置大米、食用油、水果等生活用品,在随访时送到老人家中。陈爷爷得知后感动地说:“你不光治病,还这样替我们着想,真是比亲人还亲。”
在龙溪镇卫生院,像陈爷爷老人这样的暖心故事并不少见。龙溪镇卫生院地处武陵山区,距彭水县城较远,是一所集医疗、预防、保健及康复于一体的综合性卫生院。全院仅有10余名职工,却承担着辖区8个村(社区)上万群众的基本医疗和公共卫生服务任务。长期以来,医务人员与淳朴善良的苗乡群众朝夕相处,彼此结下深厚情谊。患者出于感激,送来几斤腊肉、几个土鸡蛋、一罐土蜂蜜、几把时令蔬菜的情况时有发生。这些农家土特产价值虽不高,却承载着苗乡群众最朴素、最真挚的谢意。但对卫生院而言,如何既尊重群众这份心意,又守住廉洁从业底线,一直是需要认真破解的课题。
“我们通过建立登记折价付费机制实现制度破题,让‘拒收’有温度。”龙溪镇卫生院负责人介绍,卫生院建立服务对象农家土特产登记折价付费制度:医务人员遇特殊情况无法当场拒收群众赠送土特产时,须第一时间在廉情台账主动登记,并按市场价折价,采取为患者住院账户充值或购置米、油、面等生活用品回赠的方式变相购买,做到“不白拿群众一针一线”。
“一篮鸡蛋、几把蔬菜,承载的是苗乡群众的淳朴心意;一本廉情台账、一次折价回赠,体现的是基层医务人员的纪律自觉。”医院负责人说,这项制度设计,既避免简单拒收造成群众情感上的失落,又保障医务人员不会因收受土特产触碰纪律红线。
通讯员:冉俊烨
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